Termos e condições gerais de venda.

A escolha da nossa localização e das suas lojas parceiras é a garantia de satisfação e óptimo serviço. Faremos tudo o que pudermos para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Representamos grandes marcas reconhecidas no mobiliário do mundo da casa, jardim, piscina, aquecimento e bem-estar.
Design do site: Consultoria de Mídia. Os produtos e serviços oferecidos pelo Site são apresentados pelos nossos centros de distribuição e prestadores de serviços autorizados na rede de agências.
A licença de marca registrada deste site gira em torno de uma carta de qualidade, serviços e uma seleção de licenciados, profissionais técnicos e competentes que valorizam os produtos premium e a marca. O cliente tem uma ampla gama de grandes marcas onde você certamente pode encontrar o que você está procurando.

As condições a seguir indicadas conduzem à relação entre o Distribuidore, por outro lado, qualquer pessoa ou empresa que atue como o cliente" desejam realizar ou ter efetuado uma compra ou utilização de produtos oferecidos e fornecidos pela rede de distribuição de marcas e produtos oferecidos na Loja.

« Cliente " significa comprador ou usuário, indivíduo ou profissional.
O cliente definido acima aceita estes Termos e Condições Gerais de Venda (GTC. Versão V01022023).
As principais características dos produtos e serviços colocados à venda são apresentadas pelo distribuidore qualquer outro site oficial das marcas registradas do distribuidor e/ou em nossa documentação.
Estes termos e condições aplicam-se a todos os países para os quais se espera que os distribuidores oficiais façam vendas e entregas.
- Pedidos, preços e condições
- Prazos e condições de entrega
- Garantia de devolução e exceções
- Entrada de mercadorias
- Termos e condições gerais para a aplicação da garantia
-Responsabilidade
-Moeda
- Confidencialidade dos dados
- Marcas, protocolos e proteção da propriedade industrial
- Atribuição de competências
- Aceitação do comprador

Pedidos, preços, condições e celebração do contrato de compra.
Qualquer pedido pode ser registrado por e-mail, formulário de internet, mas também por fax, correio ou telefone. Será considerado válido e aceito pelo Distribuidor na medida em que:
- o seu remetente esteja claramente identificado,
- o seu pagamento pode ser considerado adquirido e não anulável.
- Está sujeito aos termos e condições estabelecidos abaixo.
- A cada pedido, o cliente confirma os termos e condições gerais de venda e confirma a celebração do contrato de compra com o distribuidor.

Prazo de validade das ofertas de venda.
Todos os produtos apresentados neste site e em nossos catálogos estão disponíveis em quantidades limitadas. Os produtos estarão disponíveis para venda enquanto durarem os estoques. Para produtos que não estão em estoque, o cliente pode ou não ser informado de sua renovação. No caso de encomendar um produto indisponível, o cliente será informado o mais rapidamente possível através da sua conta de cliente disponível no site e/ou por e-mail.
A menos que especificado de outra forma, nossas ofertas de produtos e serviços são válidas (enquanto durarem os estoques) até o final do trimestre civil atual.

Preços e descrições, se forem parte integrante de um formulário de pedido pré-estabelecido registrado por nossos Serviços, as partes se vinculam formalmente.
Os produtos colocados à venda pelo distribuidor destinam-se a clientes particulares e profissionais.
Para além deste Formulário de Encomenda e para qualquer outra encomenda efetuada, as condições de preço, prazos e descrições só podem ser as constantes de um aviso de receção enviado ao Cliente pelo Distribuidor ou de uma oferta ou cotação preparada em paralelo em que estas condições sejam mencionadas.

Condições de pagamento: Salvo em casos excepcionais e acordados de outra forma com aceitação prévia, devidamente escritos pelo Distribuidor, as condições de pagamento são as seguintes:
- Para cada novo cliente Professional, o pagamento é exigido no pedido por fatura proforma, para o primeiro pedido,
- Para pedidos de follow-up, depósito de 30% sobre o pedido e o saldo antes do ex-works (depósito de 50% para pedidos destinados à exportação),
- Para todas as entregas de modelos especiais e novidades exclusivas, o pagamento será efetuado no ato do pedido.
Outras condições podem ser possíveis de acordo com os contratos do nosso seguro de crédito.

Preços Na nossa loja, o TTC calculado: IVA está incluído dependendo do país de entrega. Os preços são geralmente baseados na moeda do país de entrega.
Eles estão sujeitos a alterações à medida que os padrões e produtos evoluem.
Validade dos nossos preços. Em aplicação das disposições do Código do Consumidor, a data de validade da nossa tarifa é indicada na tarifa geral aplicável.
Os preços serão calculados de acordo com os estoques disponíveis no momento do pedido, sujeitos a erros tipográficos ou alterações na taxa de IVA aplicável. Qualquer alteração desta taxa seria imediatamente reflectida nos preços de venda.
Para determinados destinos e de acordo com a legislação em vigor na área de entrega, direitos aduaneiros e taxas e impostos podem ser reclamados pelo cliente, bem como uma sobretaxa de volume de peso, dependendo da área de entrega.

Ordem.
Se o cliente quiser fazer um pedido, ele deve primeiro se identificar. Para o efeito, de acordo com as informações que lhe são fornecidas em linha, preenche um formulário que lhe é facultado, no qual fornece as informações necessárias à sua identificação, nomeadamente o seu apelido, nome, número de telefone, endereço postal e de correio eletrónico, bem como o endereço de faturação e de entrega. Informações adicionais poderão ser solicitadas posteriormente para garantir a qualidade e segurança da entrega.
Nenhum cancelamento unilateral de um pedido por um profissional será aceito sem o consentimento do distribuidor, Se, apesar de tudo, o comprador cancelar seu pedido, a consideração do cancelamento resultará em compensação fixada no valor T.T.C. do pedido (com exceção das exceções*. c4** e c5**) e na aquisição dos depósitos pagos.
Uma vez que o pedido tenha sido aceito por ambas as partes, os depósitos pagos não podem ser remarcados, a menos que seja fisicamente impossível para o fabricante disponibilizar o produto dentro de um período máximo de 16 semanas.
No entanto, o depósito não é reembolsável e a encomenda não pode ser cancelada se o atraso na entrega se dever a um caso de força maior.
Considera-se caso de força maior qualquer acontecimento alheio ao controlo do fabricante que prejudique o seu normal funcionamento, nomeadamente greves totais ou parciais que prejudiquem o bom funcionamento da empresa ou de um dos seus prestadores de serviços, bem como a interrupção do fornecimento de energia.
Em qualquer caso, a entrega atempada só pode ser feita se o comprador estiver ciente das suas obrigações para com o vendedor, independentemente do motivo.
Cada comprador individual que cancelar seu pedido antes do envio do produto receberá um reembolso dos valores pagos (exceto Exceções*. C4** e C5**) no prazo de 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo da exceção*) após o recebimento da solicitação de reembolso confirmada pelo cliente.
Cada profissional ou comprador individual compromete-se previamente a ler e respeitar as instruções de instalação, utilização e manutenção (incluídas em cada dispositivo).

Inadimplência.
Se o cliente for um profissional: Em aplicação do Código Comercial, os juros de mora são devidos no dia seguinte à data de pagamento indicada na fatura, se os valores devidos forem pagos após essa data. A taxa destas penalizações é três vezes superior à taxa de juro legal.

Prazos e condições de entrega
a) Os prazos de entrega indicados na confirmação de recebimento do pedido são sinceramente indicados pelo Distribuidor.
Graças à nossa rede de transportadoras especializadas, oferecemos-lhe uma entrega personalizada num tempo otimizado, dependendo do local de entrega e do tipo de peças encomendadas. Entregamos em média de 4 a 12 dias (calculados em média nas últimas 5.000 entregas da rede).
Os prazos de entrega serão indicados ao cliente no momento do pedido, de acordo com o método de entrega escolhido e endereço de entrega. Os prazos de entrega são meramente indicativos.

- ENTREGA PADRÃO:
Entrega sem agendamento na porta do prédio.
A entrega pode ser feita aos sábados.
Por favor, note que a transportadora não faz uma marcação para este tipo de entrega.
Em caso de ausência no momento da entrega:
Um aviso de trânsito será deixado para você para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta.
Ou a sua encomenda será depositada numa estação de correios ou num revezamento de encomendas perto de si.

- Entrega PREMIUM:
Você será contatado pela transportadora dentro de alguns dias para marcar um agendamento - slot de 3 horas para entrega - dependendo da sua disponibilidade.
Eles serão entregues pela transportadora em até 48 horas úteis após a marcação por telefone. Você receberá seu pedido no sopé do prédio ou na porta da frente das casas (se acessível por porta-paletes).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de itens volumosos, sob medida ou de acordo com as exceções c4** e c5**:
No caso de um pedido com itens volumosos, feitos sob medida ou de acordo com as exceções c4** e c5**, os prazos de entrega podem ser estendidos. Aguardamos a disponibilidade de sua mercadoria e as exigências do departamento de logística antes de enviar seu pedido. Você pode acompanhar seu pedido a qualquer momento em sua conta de cliente. Para qualquer pedido de mais informações, não hesite em contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Em caso de ausência no momento da entrega, um aviso de trânsito será deixado para que você possa entrar em contato com a transportadora e marcar uma consulta. Poderá então ser cobrada uma 2ª taxa de apresentação.
Independentemente do método de envio escolhido, forneceremos um link o mais rápido possível para que você possa acompanhar a entrega do seu pacote on-line.
Os custos de envio incluem custos de embalagem, manuseio e transporte. Eles podem incluir uma peça fixa e uma parte variável, dependendo do preço ou peso do seu pedido. Recomendamos que você agrupe suas compras em um único pedido. Não podemos combinar dois pedidos separados e você terá que pagar os custos de envio para cada um deles.
Os pacotes são superdimensionados e protegidos.
- Entrega à la carte em qualquer lugar do mundo,
Compromisso de entregar aos clientes o mais rápido possível.
No caso de um prazo de entrega que exceda o tempo médio originalmente indicado na LOJA, o Distribuidor compromete-se a notificar o Cliente no prazo de 8 semanas após o envio da sua encomenda para que este possa cancelá-la. O cliente que não aceitar a prorrogação dos prazos deverá informar a empresa por e-mail e cancelar seu pedido em até 15 dias após o recebimento do e-mail informando a data de entrega vigente.
Condições de reembolso a pedido do cliente: Antes disso, o retalhista compromete-se a oferecer um produto semelhante ou superior como substituto. Em caso de recusa do Cliente do prazo de entrega organizado ou do produto de substituição, o Comerciante compromete-se a fornecer uma nota de crédito igual ao montante correspondente ou a reembolsar os montantes pagos no prazo de 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo das exceções*, C4** e C5**) após o recebimento da solicitação de reembolso confirmada pelo cliente.
b) No caso de itens encomendados em conjunto, mas sujeitos a prazos diferentes, o envio será considerado agrupado assim que os diferentes itens estiverem disponíveis no armazém do revendedor. Uma entrega parcial é possível a pedido expresso do cliente, à custa da aceitação do devido porte.
c) No caso de produtos que não estejam em estoque, os prazos de entrega expiram a partir do recebimento do pagamento, salvo acordo em contrário.
d) O cliente deve verificar o bom estado das embalagens e mercadorias no momento da entrega e, em caso de avaria ou falta do produto, indicar as suas reservas na nota de entrega e confirmá-las no prazo de três dias após a entrega por correio e e-mail ao distribuidor e por carta registada AR dirigida à própria transportadora.
Ao assinar a nota de entrega, o cliente aceita os produtos entregues inalterados e, portanto, não serão aceitas reclamações relativas a danos incorridos durante o transporte. É da responsabilidade do cliente realizar todas as verificações e reservas à chegada do equipamento e, se necessário, recorrer à transportadora.
Após o recebimento da mercadoria, o cliente deve verificar imediatamente sua condição e conformidade com o contrato. Todas as reclamações relativas a um defeito nas mercadorias entregues, a uma inexactidão das quantidades ou a uma referência errada em relação à encomenda confirmada pelo comerciante devem ser feitas por escrito no prazo de dois dias a contar da recepção das mercadorias, caso contrário o direito de reclamar deixará de ser adquirido: veja abaixo as condições indicadas no artigo: Entrada de mercadorias.
O Distribuidor não pode ser obrigado de forma alguma a compensar ou cancelar um pedido depois que o produto adquirido não pôde ser usado devido a uma incompatibilidade com o equipamento já em posse do Cliente. 

Transporte. A contribuição fixa para os custos de transporte solicitados pelo cliente baseia-se em ter em conta a entrega no prazo de 4 a 12 dias úteis a contar da data de envio, de 8 a 16 dias úteis para os países da CEE, de 12 a 20 dias úteis para os Estados Unidos e de 10 a 25 dias úteis para outros destinos internacionais com envio prioritário de encomendas postais.
EnvoEus EXPRESS, sujeito a postagem, pode ser feito mediante solicitação expressa do cliente. Pequenas remessas, como pequenas encomendas e documentos, são realizadas por um correio expresso regular.
- Em caso de impossibilidade de entrega no dia do agendamento devido a dificuldades de acesso, serão cobrados custos adicionais em caso de passagem não informada previamente, em caso de ausência do cliente na data acordada com a transportadora ou indisponibilidade reiterada do cliente.
A entrega não é feita nos andares. As mercadorias são entregues no piso do edifício ou na porta ou portão de casas ou moradias. É obrigatório desembalar com a transportadora e comunicar produtos danificados.
- Em caso de força maior ou eventos extraordinários (desastre natural, epidemia, pandemia, greve, lockout, etc.) que atrasem ou proíbam a entrega da mercadoria, o Distribuidor está isento de qualquer responsabilidade (de acordo com as exceções*, c4** e c5**).
Os prazos de entrega serão indicados ao cliente no momento do pedido, de acordo com o método de entrega escolhido e endereço de entrega. Os prazos de entrega são meramente indicativos. Em qualquer caso, a entrega atempada só pode ser feita se o cliente estiver ciente das suas obrigações para com o distribuidor.

Garantia Geral de Devolução, Lei e Período de Rescisão:
Se, sem ter de justificar o motivo, e se o cliente for uma pessoa singular, se não estiver satisfeito com os bens recebidos, tem um prazo de 14 dias para exercer o seu direito de rescisão e devolver os bens. Neste caso, o distribuidor reembolsará os bens adquiridos (exceto Exceções*. C4** e C5**) incluindo custos de entrega e devolução, que serão deduzidos do reembolso. O prazo de 14 dias claros entra em vigor no dia do recebimento da mercadoria.
a) CONDIÇÕES: O reembolso somente será efetuado na medida em que o equipamento não tenha sido desmontado, desembalado ou montado para um produto de conforto e design, instalado e/ou mal utilizado, ou tenha sofrido a menor modificação. Os produtos devem ser devolvidos em novo estado, desembalados, sem uso, sem sujeira e em PERFEITO ESTADO PARA REVENDA com todos os seus acessórios. Caso contrário, o reembolso seria menos o custo de reparo e/ou o custo de reforma, se necessário. De fato, produtos incompletos, danificados e danificados não serão retomados ou trocados sob garantia. LOs custos de entrega e devolução serão deduzidos do reembolso ao custo real em vigor no momento da devolução. Os produtos devolvidos viajam por conta e risco do cliente. Portanto, é sua responsabilidade manter todas as evidências desse retorno.
A garantia de devolução e reembolso não será exercida em relação a vendas que sejam objeto de serviços personalizados e/ou modificação/adaptação do produto vendido, bem como para exceções*. C4** e C5** Enumerados a seguir na alínea c).
No caso de exercer o direito de rescisão, o Distribuidor envidará seus melhores esforços para proceder ao reembolso após o recebimento e verificação do produto, que será feito em até 30 dias úteis após o recebimento da mercadoria no cais. Dada a natureza técnica do (Motorização) ou de design (mobiliário de design) e de grandes dimensões (mobiliário com grandes estruturas) de determinados produtos vendidos, este prazo pode ser alargado para 30 dias úteis adicionais ou mais, dependendo das excepções*, nomeadamente se o produto necessitar de uma verificação técnica pelo serviço pós-venda (estes produtos devem ser previamente testados) ou em caso de força maior.
Para exercer este direito de rescisão, o cliente deve primeiro contactar-nos por telefone (indicado no site e de acordo com o seu país de entrega) ou por e-mail Nosso formulário de contato. Os Produtos devem ser devolvidos para o endereço de devolução indicado no recibo de devolução comunicado pelo Serviço de Atendimento ao Consumidor de acordo com o país de entrega do Cliente.
b) Qualquer cancelamento do pedido aceito pelo Distribuidor, por qualquer motivo, dá direito ao titular à restituição exclusiva dos valores recebidos, deduzidos dos valores faturados. em contrapartida dos danos causados por este cancelamento e dos custos (ver condições de excepção*, C4** e C5**). O reembolso será feito em até 30 dias úteis (30 dias adicionais ou mais, dependendo da exceção*, C4** e C5**) após a confirmação da rescisão pelos nossos Serviços. Nenhuma compensação pode ser reivindicada por este cancelamento.
- Exceções específicas**: Aplica-se às exceções c4** e c5**, Para grandes produtos, técnicas e mobiliário de design: Para qualquer cancelamento de pedidos relativos a produtos volumosos ou técnicos que exijam preparação e logística especiais (móveis de design, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas e recipientes de madeira, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagem, pérgulas, chaminés, etc.) ou para pedidos específicos e especiais, bem como em caso de força maior. Cobramos 69,90 euros (ou na moeda de balcão), acrescido de 15% do valor total da encomenda cancelada, em contrapartida dos danos e custos causados por este cancelamento. Custos adicionais para reembalagem e reembalagem também são registrados.
Para qualquer pedido de reembolso de itens cobertos pelas exceções c4** e c5**, uO acordo é sistematicamente proposto com a possibilidade de substituição por um item similar ou superior por um gesto comercial ou através de uma nota de crédito ou prazos em caso de reembolso.
c) Exceções* à garantia de devolução (* e **): A política de devolução e o direito de rescisão não se aplicam aos seguintes produtos, que não serão devolvidos, trocados ou inspecionados "caso a caso":
c1 - Consumíveis como combustível, filtros, bombas (AxiCart, filtros de aspirador, cartuchos, recargas,...).
c2 - Produtos alimentícios e gastronômicos, vinhos, destilados, champanhes e chocolates (embalagens especiais, consumíveis,...).
c3 - Produtos infláveis pelo seu design, dobramento e embalagem específica (canoas, barcos, otomanas, spas infláveis,...).
C4** - Produtos de grandes quantidades ou técnicas que consistam em várias embalagens ou que necessitem de ser montados e desembalados à chegada (Móveis de design, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas de madeira e contêineres, piscinas de aço inoxidável e conchas, galpões de jardim e piscina, chalés, garagens, pergolados, lareiras, etc.).
c5** - Em geral, qualquer encomenda de produtos feitos à medida (sofás para compor, lareiras com ligaduras, mobiliário decorativo e de design...), ou integrados numa embalagem específica (não reembalável sem ferramentas profissionais), ou personalizados, não podem ser cancelados e reembolsados.
c6 - Caso de força maior ou eventos extraordinários decorrentes de condições externas alheias ao controle do distribuidor (desastres naturais, epidemias, pandemias, greves, bloqueios, etc.) que exigem adaptação aos contextos assim atualizados (prorrogação de prazos, etc.).
c7 - O cliente profissional não pode exercer o direito de rescisão.

Para todas essas mercadorias incluídas nas exceções acima, o valor possível do reembolso será estudado de acordo com a condição do produto devolvido e, se possível, após tomar nota das operações e custos de reforma e embalagem.
- Em caso de acordo de devolução, os custos de envio de devolução serão cobrados pelo prestador de serviços logísticos de acordo com o seu país e local de entrega.
Em caso de devolução de produtos, os itens viajam por conta e risco do cliente.
Durante o período de desistência, o cliente é responsável pelo assunto como tutor. Em caso de deterioração ou destruição do produto durante a custódia do cliente, o cliente arcará com as consequências.

Entrada de mercadorias
O recebimento do pacote deve ser feito pela pessoa que fez o pedido ou seu cônjuge, em caso de recebimento por um terceiro (vizinho, porteiro...) ele será responsável pelo controle e, como tal, você deve pedir-lhe para controlar as mercadorias recebidas de acordo com o procedimento descrito abaixo.
Você deve recusar a entrega se o pacote estiver danificado. Você deve desembalar o pacote na presença do entregador, se a mercadoria estiver danificada ou faltando, você deve recusar a entrega e, se necessário, fazer reservas por escrito precisas e marcadas na nota de entrega da transportadora. Você deve nos notificar o mais rápido possível por e-mail com fotos e, em seguida, enviar uma carta registrada com AR para a transportadora que o fará retornar dentro de 48 horas após a entrega. Você também deve enviar uma cópia desta carta por Nosso formulário de contatoadicionando seus comentários.
A menção, que está sujeita a desembalagem, não tem valor jurídico e não permite virar-se contra a transportadora. Se o entregador se recusar a esperar que o conteúdo das encomendas seja verificado, anote isso na nota de entrega. .
As mercadorias aceites sem reserva pelo destinatário no momento da entrega e na ausência de uma carta de reclamação dirigida ao transportador em aviso de recepção e cópia no prazo de 48 horas serão consideradas em bom estado e chegadas na sua totalidade (número de documentos, identidade em relação à encomenda, etc.).
O prestador de serviços logísticos pode fazer entregas parciais, você pode receber um ou mais pacotes para um pedido, que podem vir de lugares diferentes, em qualquer caso você só paga os custos de envio uma vez, mesmo no caso de várias entregas.
Para o fornecimento de mobiliário de grande porte, abrigos, garagens, grandes saunas, piscina ... O acesso à sua propriedade deve ser possível com um semirreboque. Portanto, você deve verificar com a prefeitura antes de encomendar se os caminhões de 19 toneladas têm acesso ao endereço de entrega. Caso contrário, seríamos obrigados a faturar o valor incorrido além da conclusão da entrega..
Em caso de força maior ou evento fora de seu controle, o distribuidor está isento de qualquer responsabilidade pela entrega.

Termos e condições gerais de aplicação da garantia
Os produtos concedem o direito à garantia a partir da data de faturamento, ao comprador particular ou profissional original e por um período especificado no certificado de garantia do fabricante.
Apenas os produtos originais adquiridos ao fabricante ou a um revendedor autorizado pelo revendedor estão cobertos por uma garantia.
O distribuidor garante que os produtos entregues ao seu cliente estão em conformidade para uso normal no momento da entrega.
Em primeiro lugar, se você encontrar um problema ao usar seu produto, leia as instruções de uso, consulte a tabela "Resumo das observações" no manual e entre em contato com seu revendedor ou o fabricante diretamente com a garantia. Por conseguinte, em caso de defeito do produto, apenas a responsabilidade do fabricante do produto pode ser invocada pelo consumidor com base nas informações contidas na embalagem do produto.
O cliente concorda em ter recebido e não deixar de ler as instruções para a instalação, uso e manutenção de seu produto.

Responsabilidade. Com relação aos produtos vendidos, o distribuidor está vinculado a uma obrigação legal e em nenhum caso do resultado. A mesma obrigação de meios aplica-se a todas as fases do pedido, não podendo o distribuidor ser responsabilizado por quaisquer danos, inconvenientes ou prejuízos sofridos em decorrência do uso não conforme dos produtos e, em geral, por qualquer fato que seja classificado como força maior de acordo com as situações reconhecidas na jurisprudência.
Uma vez que não são conhecidos os locais e condições, materiais, humanos ou físicos, em que o material fornecido e/ou equipamento será instalado ou utilizado, as obrigações ou conselhos do concessionário não podem, em caso algum, ser equiparados a uma obrigação de alcançar resultados.
Conformidade dos produtos com as leis, normas e regras aplicáveis. O distribuidor tem muito cuidado para garantir que os produtos que comercializa estejam em conformidade com as leis, regulamentos, normas e regulamentos aplicáveis. Para fazer isso, o distribuidor cuida dos fabricantes para garantir que seus produtos estejam em conformidade com os regulamentos. No entanto, o distribuidor não pode ser responsabilizado de forma alguma por informações erradas ou de má-fé fornecidas por esses fabricantes, em especial por equipamentos que o serviço do distribuidor não pôde controlar ou testar por meios técnicos normais. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais de Venda, o Cliente renuncia a qualquer recurso contra o Distribuidor a este respeito; O cliente que conduz seus negócios pessoais, se é que o faz, tem um recurso direto contra o fabricante para afirmar seu prejuízo.
É responsabilidade do cliente garantir os requisitos específicos das leis e regulamentos de seu país e a conformidade dos produtos com esses requisitos.

Formas de pagamento. Todos os métodos de pagamento reconhecidos são possíveis, incluindo pagamento on-line seguro por cartão de crédito.
Dada a variedade de meios de pagamento colocados à disposição do Cliente, em caso de utilização fraudulenta ou acidental de meios de pagamento bancários por cheque ou cartão de crédito, dos quais deve beneficiar de boa-fé, o Distribuidor não pode ser responsabilizado por terceiros ou pelo próprio Titular; Os valores recebidos permaneceram adquiridos sob estes Termos e Condições e na medida em que o pedido teria sido enviado.
No caso de pagamento por cartão de crédito, chama-se a atenção do cliente para o fato de que uma venda é considerada perfeita e válida e que seu pagamento é devido, sem ter direito à restituição dos valores pagos por qualquer motivo, inclusive fraude, desde que atendidas as duas condições a seguir: de um lado, o fornecimento online do número do cartão de crédito utilizando o seguro sistema de pagamento, por outro lado, o envio da encomenda para o cliente sujeito a este pagamento. A execução deste processo qualifica a validação da encomenda e a aceitação explícita do cliente a estas condições essenciais.
Em caso de cancelamento de uma encomenda após um pagamento validado por cartão de crédito, e na medida em que tal cancelamento se deva a um erro ou mudança de opinião imputável ao Cliente e implique um reembolso do valor recebido do Distribuidor, tal reembolso será efetuado menos uma percentagem de 5% correspondente aos encargos bancários indevidamente suportados pelo Distribuidor. Esta última disposição aplica-se apenas aos pagamentos efectuados com cartão de crédito.
No caso de pagamento por cheque bancário ou postal, o cliente deverá mandar pagar ao distribuidor e enviá-lo para o endereço indicado com o número do pedido comunicado na confirmação recebida por e-mail ou impresso no site durante a compra.

Recusa de entrega. Sem ter de justificar o motivo, o Distribuidor reserva-se o direito de recusar a entrega ou envio de uma encomenda se recear que o pagamento termine corretamente se for feito por qualquer meio que não seja transferência bancária. Qualquer revisão ou reserva negativa por parte de uma entidade qualificada para este fim é considerada um receio legítimo do risco de conclusão malsucedida do pagamento. Neste caso, o distribuidor aceitará o pedido do cliente apenas com pagamento, dependendo das circunstâncias, ou antecipadamente por transferência bancária antes do envio.

Adivinhar. Para determinadas gamas de produtos, o distribuidor pode ser solicitado a solicitar um depósito na encomenda ao cliente no momento da encomenda. O recebimento deste depósito pelo Distribuidor será considerado o primeiro pagamento a pagar pela compra, com o saldo a pagar no momento da entrega. Recorde-se que um depósito implica uma obrigação mútua: para o cliente, a empresa e a compra final da mercadoria e, para o comerciante, a obrigação de entregar a mercadoria.

Cláusula de reserva de propriedade. De acordo com a lei, o comerciante mantém a propriedade da mercadoria até que o preço tenha sido pago integralmente. O distribuidor mantém a propriedade da mercadoria até que o pagamento total tenha sido feito pelo cliente. A transferência de propriedade dos produtos para o cliente ocorre no momento do pagamento integral do preço. No entanto, no período entre a entrega e a transferência de propriedade, o cliente assume o risco de perda, roubo ou destruição.
O não cumprimento por parte do Cliente das obrigações de pagamento, por qualquer motivo, dá ao Distribuidor o direito de exigir a devolução imediata dos bens entregues às custas, risco e perigo do Cliente. No caso de um processo de recuperação judicial que afete a sua empresa, o Cliente compromete-se a participar ativamente na criação de um inventário das mercadorias nos seus stocks a que o Distribuidor reclama a propriedade. Caso contrário, o distribuidor tem o direito de ter o inventário registrado pelo oficial de justiça às expensas do cliente. O cliente está proibido de revender, converter ou instalar os bens entregues a partir da data da sentença que pronunciou a concordata ou liquidação dos bens de sua empresa. Em caso de atraso no pagamento, o Distribuidor pode proibir o Cliente de revender, converter ou instalar os Bens. A fim de garantir pagamentos que ainda não foram efetuados e, em particular, o saldo da conta do Cliente nos registos do Distribuidor, é expressamente estipulado que os direitos relativos aos bens entregues, mas não pagos, serão transferidos para os bens idênticos pelo Distribuidor em stock com o Cliente, sem necessidade de faturar os pagamentos de uma venda ou entrega específica.

Confidencialidade dos dados. O Distribuidor cumpre as leis europeias e internacionais de proteção de dados aplicáveis. Portanto, processa apenas os dados estritamente necessários para a prestação adequada de seus serviços. Os dados pessoais fornecidos pelo cliente não serão divulgados a terceiros, com exceção da empresa bancária para a segurança e seguro de pagamentos. De acordo com as regras internacionais, o cliente tem o direito de acesso e retificação a qualquer momento. Para exercer esse direito, basta entrar em contato com a distribuidora. Para cumprir com as obrigações fiscais e legais, uma cópia em papel e computador de cada nota fiscal é mantida pelo distribuidor.
As informações relacionadas ao seu pedido estão sujeitas ao processamento automatizado de dados, a fim de definir um nível de análise de uma transação e combater fraudes. A ocorrência de um não pagamento devido ao uso fraudulento de um cartão de crédito resultará em uma denúncia imediata à polícia e as informações serão transmitidas aos órgãos bancários. Uma explicação irregular ou uma anormalidade também podem ser objeto de tratamento específico.
De acordo com as leis internacionais, você tem o direito de acesso, retificação e oposição a todos os seus dados pessoais a qualquer momento, por escrito por escrito, por correio e estabelecendo sua identidade.

Marcas, Protocolos e Propriedade Intelectual. Todos os produtos apresentados estão protegidos, desde a criação até a ideia original, com patentes em nível internacional, registros de desenho industrial e marcas. Ao usar nossos logotipos, consulte nossas diretrizes e protocolos de uso de marca registrada, que definem o que constitui o uso apropriado.
Os produtos, textos, imagens, gráficos, sons, animações e vídeos apresentados, bem como a sua disposição nos sites do distribuidor (e sites oficiais que representam as nossas marcas e produtos) são protegidos por direitos de autor e outras leis de proteção.
É proibido copiar, distribuir ou modificar o conteúdo de nossos sites para fins comerciais ou para permitir que terceiros o acessem. A estrutura geral, bem como os textos, imagens animadas ou não animadas, que compõem nossos catálogos ou sites são de propriedade da rede. Qualquer reprodução total ou parcial de nossos catálogos ou sites é proibida sem o consentimento prévio expresso da Empresa.
Qualquer representação ou reprodução não autorizada, por qualquer meio, constitui uma infração punível pelos artigos e leis de propriedade intelectual. Informamos aos nossos distribuidores e revendedores que a venda online dos nossos produtos fora dos sites oficiais não é permitida.

Primazia da versão Francesa. Em caso de discrepância entre a versão francesa e as versões traduzidas para outro idioma destes Termos e Condições Gerais de Uso ou qualquer outro documento do Distribuidor, a versão francesa prevalecerá sobre qualquer outra versão.

Lei Aplicável e Jurisdição. As transações realizadas pelo Distribuidor estão sujeitas exclusivamente às leis, costumes e regulamentos da lei suíça. As informações do contrato são apresentadas em francês e os produtos colocados à venda estão em conformidade com os regulamentos em vigor. Se necessário, cabe ao cliente estrangeiro verificar com as autoridades locais os possíveis usos do produto que deseja encomendar. Todas as disputas relacionadas a estes T&Cs e/ou ao fornecimento de produtos e serviços do Distribuidor que não possam ser resolvidos de outra forma que não seja por meio de mediação estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais suíços.
O distribuidor não pode ser responsabilizado em caso de não conformidade com os regulamentos de um país estrangeiro.
Estes Termos e Condições Gerais de Venda são regidos pela lei suíça sobre contratos de venda internacional de mercadorias (Código de Obrigações - Contrato de Venda de Comércio Eletrônico).
Todas as disputas relacionadas à relação comercial existente entre você e nós estarão sujeitas à jurisdição dos tribunais suíços. O For está em Genebra.

Aceitação pelo comprador. As presentes Condições Gerais de Venda, bem como as tarifas e tabelas relativas aos descontos, descontos e descontos comunicados, são expressamente aprovadas e aceites pelo Comprador, que declara e reconhece que as conhece perfeitamente, pelo que se abstém de confiar em documentos contraditórios e, em particular, nas suas próprias condições gerais de compra.

Informações adicionais.
Se você tiver alguma dúvida ou solicitação de informações sobre nossos produtos, pedido ou condições de entrega, você pode entrar em contato conosco por telefone ou através do nosso formulário de contato.
O Distribuidor. C.G.V. Versão V01022023. Genebra, 1 de fevereiro de 2023.

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Especialista na venda de eletrodomésticos, móveis e objetos contemporâneos para casa, jardim e bem-estar.