Condiciones generales de venta.

La elección de nuestra ubicación y de sus tiendas asociadas es la garantía de satisfacción y un servicio óptimo. Haremos todo lo posible para asegurarnos de que tenga la mejor experiencia posible.
Representamos a grandes marcas reconocidas en amueblar el mundo del hogar, el jardín, la piscina, la calefacción y el bienestar.
Diseño de la página web: Media Consulting. Los productos y servicios ofrecidos por el Sitio Web son presentados por nuestros centros de distribución y proveedores de servicios autorizados en la red de sucursales.
La licencia de marca de este sitio web gira en torno a una carta de calidad, servicios y una selección de licenciatarios, técnicos y profesionales competentes que valoran los productos premium y la marca. El cliente dispone de una amplia gama de grandes marcas donde seguro que puede encontrar lo que busca.

Las condiciones que se exponen a continuación conducen a la relación entre la Distribuidory, por otra parte, cualquier persona o empresa que actúe como el cliente" desea realizar o haber realizado una compra o utilizar productos ofrecidos y proporcionados por la red de distribución de marcas y productos ofrecidos en la Tienda.

« Cliente " significa comprador o usuario, particular o profesional.
El cliente definido anteriormente acepta las presentes Condiciones Generales de Venta (CGC. Versión V01022023).
Las principales características de los productos y servicios puestos a la venta son presentadas por el distribuidory cualquier otro sitio web oficial de las marcas comerciales del distribuidor y/o en nuestra documentación.
Estos términos y condiciones se aplican a todos los países a los que se espera que los distribuidores oficiales realicen ventas y entregas.
- Pedidos, precios y condiciones
- Plazos y condiciones de entrega
- Garantía de devolución y excepciones
- Entrada de mercancías
- Condiciones generales de aplicación de la garantía
-Responsabilidad
-Divisa
- Confidencialidad de los datos
- Marcas, protocolos y protección de la propiedad industrial
- Atribución de competencias
- Aceptación del comprador

Pedidos, precios, condiciones y celebración del contrato de compraventa.
Cualquier pedido Se puede registrar por correo electrónico, formulario de Internet, pero también por fax, correo postal o teléfono. Se considerará válida y aceptada por el Distribuidor en la medida en que:
- su remitente está claramente identificado,
- Su pago podrá considerarse adquirido e inanulable.
- Está sujeto a los términos y condiciones que se establecen a continuación.
- Con cada pedido, el cliente confirma las condiciones generales de venta y confirma la celebración del contrato de compra con el distribuidor.

Periodo de validez de las ofertas de venta.
Todos los productos presentados en este sitio web y en nuestros catálogos están disponibles en cantidades limitadas. Los productos estarán disponibles para la venta hasta agotar existencias. Para los productos que no estén en stock, el cliente puede o no ser informado de su renovación. En caso de realizar un pedido de un producto no disponible, se informará al cliente lo antes posible a través de su cuenta de cliente disponible en el sitio web y/o por correo electrónico.
A menos que se especifique lo contrario, nuestras ofertas de productos y servicios son válidas (hasta agotar existencias) hasta el final del trimestre calendario actual.

Precios y descripciones, si forman parte integrante de un formulario de pedido preestablecido registrado por nuestros Servicios, las partes se vinculan formalmente.
Los productos puestos a la venta por el distribuidor están destinados a clientes particulares y profesionales.
Aparte de este Formulario de Pedido y para cualquier otro pedido realizado, las condiciones de precio, los plazos y las descripciones solo pueden ser los que figuran en un acuse de recibo enviado al Cliente por el Distribuidor o en una oferta o presupuesto preparado en paralelo en el que se mencionan estas condiciones.

Condiciones de pago: Salvo casos excepcionales y acordados en contrario con aceptación previa, debidamente escrita por el Distribuidor, las condiciones de pago son las siguientes:
- Para cada nuevo cliente Profesional, se requiere el pago del pedido mediante factura proforma, para el primer pedido,
- Para pedidos posteriores, depósito del 30% sobre el pedido y el saldo antes de fábrica (depósito del 50% para pedidos destinados a la exportación),
- Para todas las entregas de modelos especiales y novedades exclusivas, el pago se realizará en el momento de realizar el pedido.
Otras condiciones pueden ser posibles de acuerdo con los acuerdos de nuestro seguro de crédito.

Precios En nuestra tienda, los TTC: IVA calculados están incluidos según el país de entrega. Los precios suelen basarse en la moneda del país de entrega.
Están sujetos a cambios a medida que evolucionan las normas y los productos.
Validez de nuestros precios. En aplicación de las disposiciones del Código del Consumidor, la fecha de validez de nuestra tarifa se indica en la tarifa general aplicable.
Los precios se calcularán de acuerdo con las existencias disponibles en el momento de realizar el pedido, sujeto a errores tipográficos o cambios en la tasa de IVA aplicable. Cualquier cambio en esta tasa se reflejaría inmediatamente en los precios de venta.
Para determinados destinos y de acuerdo con la legislación vigente en la zona de entrega, los derechos de aduana y los derechos e impuestos podrán ser reclamados por el cliente, así como un recargo por volumen de peso en función de la zona de entrega.

Orden.
Si el cliente quiere realizar un pedido, primero debe identificarse. A tal fin, de acuerdo con la información que se le proporciona en línea, rellena un formulario puesto a su disposición, en el que proporciona la información necesaria para su identificación, en particular su nombre, apellidos, número de teléfono, dirección postal y de correo electrónico, así como dirección de facturación y entrega. Es posible que se solicite información adicional más adelante para garantizar la calidad y seguridad de la entrega.
No se aceptará ninguna cancelación unilateral de un pedido por parte de un profesional sin el consentimiento del distribuidor, Si, a pesar de todo, el comprador cancela su pedido, la consideración de la cancelación dará lugar a una indemnización fijada sobre el importe T.T.C. del pedido (con la excepción de las excepciones*. c4** y c5**) y la adquisición de los depósitos pagados.
Una vez que el pedido ha sido aceptado por ambas partes, los depósitos pagados no se pueden volver a reservar, a menos que sea físicamente imposible para el fabricante poner a disposición el producto en un plazo máximo de 16 semanas.
Sin embargo, el depósito no es reembolsable y el pedido no se puede cancelar si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
Un caso de fuerza mayor es cualquier acontecimiento ajeno a la voluntad del fabricante que dificulte su normal funcionamiento, en particular huelgas totales o parciales que impidan el buen funcionamiento de la empresa o de uno de sus proveedores de servicios, así como la interrupción del suministro de energía.
En cualquier caso, la entrega oportuna solo se puede realizar si el comprador es consciente de sus obligaciones con el vendedor, independientemente del motivo.
Cada comprador individual que cancele su pedido antes de que se envíe el producto recibirá un reembolso de los importes pagados (excepto Excepciones*. C4** y C5**) dentro de los 30 días hábiles (30 días adicionales o más, dependiendo de la excepción*) al recibir la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
Cada comprador profesional o particular se compromete de antemano a leer y respetar las instrucciones de instalación, uso y mantenimiento (incluidas en cada dispositivo).

Predeterminado.
Si el cliente es un profesional: En aplicación del Código de Comercio, los intereses de demora se devengan al día siguiente de la fecha de pago indicada en la factura si los importes adeudados se pagan después de esa fecha. La tasa de estas multas es tres veces la tasa de interés legal.

Plazos y condiciones de entrega
a) Los plazos de entrega indicados en la confirmación de recepción del pedido son indicados sinceramente por el Distribuidor.
Gracias a nuestra red de transportistas especializados, le ofrecemos una entrega a medida en un tiempo optimizado, dependiendo del lugar de entrega y del tipo de piezas solicitadas. Entregamos en un plazo medio de 4 a 12 días (calculado de media sobre las últimas 5.000 entregas de la red).
Los plazos de entrega se indicarán al cliente en el momento de realizar el pedido, según el método de entrega elegido y la dirección de entrega. Los plazos de entrega son meramente orientativos.

- ENTREGA ESTÁNDAR:
Entrega sin cita previa en la puerta principal del edificio.
La entrega se puede realizar los sábados.
Tenga en cuenta que el transportista no pide cita para este tipo de entrega.
En caso de ausencia en el momento de la entrega:
Se le dejará un aviso de tránsito para que pueda comunicarse con el transportista y hacer una cita.
Su paquete se depositará en una oficina de correos o en un repetidor de paquetes cerca de usted.

- Entrega PREMIUM:
El transportista se pondrá en contacto con usted en unos días para concertar una cita (franja horaria de 3 horas para la entrega), en función de su disponibilidad.
Serán entregados por el transportista dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la concertación de una cita por teléfono. Recibirá su pedido a pie de edificio o en la puerta principal de las casas (si es accesible con transpaleta).

-Entrega ESPECÍFICO:
Entrega de artículos voluminosos, a medida o según las excepciones c4** y c5**:
En el caso de un pedido con artículos voluminosos, hecho a medida o según las excepciones c4** y c5**, los plazos de entrega pueden ampliarse. Esperamos la disponibilidad de su mercancía y los requerimientos del departamento de logística antes de enviar su pedido. Puede realizar el seguimiento de su pedido en cualquier momento en su cuenta de cliente. Para cualquier solicitud de más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, se le dejará un aviso de tránsito para que pueda ponerse en contacto con el transportista y concertar una cita. Es posible que se le cobre una tarifa de 2ª presentación.
Independientemente del método de envío elegido, le proporcionaremos un enlace lo antes posible para que pueda realizar el seguimiento de la entrega de su paquete en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de embalaje, manipulación y transporte. Pueden incluir una parte fija y una parte variable, dependiendo del precio o peso de tu pedido. Te recomendamos que agrupes tus compras en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos separados y tendrás que pagar los gastos de envío de cada uno de ellos.
Los paquetes son de gran tamaño y están protegidos.
- Entrega a la carta en cualquier parte del mundo,
Compromiso de entregar a los clientes lo más rápido posible.
En caso de que el plazo de entrega supere el tiempo medio indicado originalmente en la TIENDA, el Distribuidor se compromete a notificar al Cliente en un plazo de 8 semanas desde el envío de su pedido para que pueda cancelarlo. El cliente que no acepte la ampliación de los plazos deberá informar a la empresa por correo electrónico y cancelar su pedido dentro de los 15 días siguientes a la recepción del correo electrónico informándole de la fecha de entrega actual.
Condiciones de reembolso a petición del cliente: Con carácter previo a esto, el minorista se compromete a ofrecer un producto similar o superior como sustitución. En caso de rechazo por parte del Cliente del plazo de entrega organizado o del producto de sustitución, el COMERCIANTE se compromete a proporcionar una nota de crédito igual a la suma correspondiente o a reembolsar los importes pagados en un plazo de 30 días hábiles (30 días adicionales o más, dependiendo de las excepciones*, C4** y C5**) al recibir la solicitud de reembolso confirmada por el cliente.
b) En el caso de artículos pedidos juntos pero sujetos a plazos diferentes, el envío se considerará agrupado tan pronto como los diferentes artículos estén disponibles en el almacén del distribuidor. Una entrega parcial es posible a petición expresa del cliente, a expensas de aceptar los portes debidos.
c) En el caso de productos que no estén en stock, los plazos de entrega expiran a partir de la recepción del pago, salvo pacto en contrario.
d) El cliente deberá comprobar el buen estado de los paquetes y mercancías en el momento de la entrega y, en caso de daños o falta de producto, indicar sus reservas en el albarán de entrega y confirmarlas en el plazo de tres días desde la entrega por correo postal y correo electrónico al distribuidor y por carta certificada AR dirigida al propio transportista.
Al firmar el albarán de entrega, el cliente acepta los productos entregados sin cambios y, por lo tanto, no se aceptarán reclamaciones por daños incurridos durante el transporte. Es responsabilidad del cliente llevar a cabo todas las comprobaciones y hacer reservas a la llegada del equipo y, si es necesario, hacer cualquier recurso contra el transportista.
Una vez recibida la mercancía, el cliente debe comprobar inmediatamente su estado y conformidad con el contrato. Todas las reclamaciones relacionadas con un defecto en la mercancía entregada, una inexactitud de las cantidades o una referencia errónea en relación con el pedido confirmado por el comerciante deben hacerse por escrito dentro de los dos días posteriores a la recepción de la mercancía, de lo contrario ya no se adquirirá el derecho a reclamar: consulte a continuación las condiciones indicadas en el artículo: Entrada de mercancías.
El Distribuidor no puede estar obligado de ninguna manera a compensar o cancelar un pedido después de que el producto comprado no haya podido ser utilizado debido a una incompatibilidad con el equipo que ya está en posesión del Cliente. 

Naviero. La contribución a tanto alzado para los gastos de transporte solicitada por el cliente se basa en tener en cuenta la entrega en un plazo de 4 a 12 días laborables desde el día del envío, de 8 a 16 días laborables para los países de la CEE, de 12 a 20 días laborables para Estados Unidos y de 10 a 25 días laborables para otros destinos internacionales con envío prioritario de paquetería postal.
EnvoYos EXPRESS, sujeto a franqueo, se puede realizar a petición expresa del cliente. Los envíos pequeños, como paquetes pequeños y documentos, se realizan mediante un servicio de mensajería urgente normal.
- En caso de imposibilidad de entrega el día de la cita debido a dificultades de acceso, se cobrarán costos adicionales en caso de pasaje no informado con anticipación, en caso de ausencia del cliente en la fecha acordada con el transportista o indisponibilidad reiterada del cliente.
La entrega no se realiza en los pisos. La mercancía se entrega en el piso del edificio o en la puerta o portón de casas o villas. Es obligatorio desembalar con el transportista e informar de los productos dañados.
- En caso de fuerza mayor o eventos extraordinarios (desastre natural, epidemia, pandemia, huelga, cierre patronal, etc.) que retrasen o prohíban la entrega de los bienes, el Distribuidor está exento de cualquier responsabilidad (de acuerdo con las excepciones*, c4** y c5**).
Los plazos de entrega se indicarán al cliente en el momento de realizar el pedido, según el método de entrega elegido y la dirección de entrega. Los plazos de entrega son meramente orientativos. En cualquier caso, la entrega a tiempo solo se puede realizar si el cliente es consciente de sus obligaciones hacia el distribuidor.

Garantía General de Devolución, Ley y Plazo de Desistimiento:
Si, sin tener que justificar el motivo, y si el cliente es una persona física, si no está satisfecho con los bienes recibidos, dispone de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento y devolver los bienes. En este caso, el distribuidor reembolsará los bienes adquiridos (exceptuar Excepciones*. C4** y C5**) incluidos los gastos de envío y devolución, que se deducirán del reembolso. El plazo de 14 días hábiles entra en vigor el día de la recepción de la mercancía.
a) CONDICIONES: El reembolso solo se realizará en la medida en que el equipo no haya sido desmontado, desembalado o montado para un producto de confort y diseño, instalado y/o mal utilizado, o haya sufrido la más mínima modificación. Los productos deben ser devueltos en estado nuevo, sin embalar, sin usar, sin manchar y en PERFECTO ESTADO PARA SU REVENTA con todos sus accesorios. De lo contrario, el reembolso sería menos el coste de la reparación y/o el coste de la renovación, si resulta necesario. De hecho, los productos incompletos, dañados o dañados no serán devueltos ni cambiados en garantía. LLos gastos de envío y devolución se deducirán del reembolso al coste real vigente en el momento de la devolución. Los productos devueltos viajan por cuenta y riesgo del cliente. Por lo tanto, es su responsabilidad conservar todas las pruebas de esta devolución.
La garantía de devolución y reembolso no se ejercerá en relación con las ventas que sean objeto de servicios personalizados y/o modificación/adaptación del producto vendido, así como por excepciones*. C4** y C5** Enumerados a continuación en la letra c).
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, el Distribuidor hará todo lo posible para proceder al reembolso tras la recepción y verificación del producto, que se realizará dentro de los 30 días hábiles siguientes a la recepción de la mercancía en el muelle. Dada la naturaleza técnica de la (Motorización) o de diseño (muebles de diseño) y de grandes dimensiones (muebles con grandes estructuras) de determinados productos vendidos, este plazo podrá ampliarse a 30 días laborables adicionales o más, en función de las excepciones*, en particular si el producto requiere un control técnico por parte del servicio posventa (estos productos deben probarse previamente) o en caso de fuerza mayor.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el cliente debe ponerse en contacto primero con nosotros por teléfono (indicado en el sitio web y según su país de entrega) o por correo electrónico Nuestro formulario de contacto. Los Productos deben devolverse a la dirección de devolución indicada en el comprobante de devolución comunicado por el Servicio de Atención al Consumidor de acuerdo con el país de entrega del Cliente.
b) Cualquier cancelación del pedido aceptado por el Distribuidor, por cualquier motivo, da derecho al titular a la devolución exclusiva de los importes recibidos, deducidos de los importes facturados. a cambio de los perjuicios causados por esta cancelación y de los costes (véanse las condiciones de excepciones*, C4** y C5**). El reembolso se realizará en un plazo de 30 días hábiles (30 días adicionales o más, dependiendo de la excepción*, C4** y C5**) tras la confirmación de la rescisión por parte de nuestros Servicios. No se puede reclamar ninguna compensación por esta cancelación.
- Excepciones específicas**: Se aplica a las excepciones c4** y c5**, Para grandes productos, técnicas y muebles de diseño: Para cualquier cancelación de pedidos relativos a productos voluminosos o técnicos que requieran una preparación y logística especiales (muebles de diseño, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas y contenedores de madera, piscinas de acero inoxidable y de concha, cobertizos de jardín y piscinas, chalets, garaje, pérgolas, chimeneas, etc.) o para pedidos específicos y especiales, así como en caso de fuerza mayor. Cobramos 69,90 euros (o en la moneda del mostrador), incrementados en un 15% del importe total del pedido cancelado, a cambio de los daños y costes causados por esta cancelación. También se registran los costes adicionales de reembalaje y reembalaje.
Para cualquier solicitud de reembolso de artículos cubiertos por las excepciones c4** y c5**, uEl acuerdo se propone sistemáticamente con la posibilidad de sustitución por un artículo similar o superior con un gesto comercial o a través de una nota de crédito o plazos en caso de reembolso.
c) Excepciones* a la garantía de devolución (* y **): La política de devoluciones y el derecho de desistimiento no se aplican a los siguientes productos, que no serán devueltos, cambiados o inspeccionados "caso por caso":
c1 - Consumibles como combustible, filtros, bombas (AxiCart, filtros de aspiradora, cartuchos, recargas,...).
c2 - Productos alimentarios y gastronómicos, vinos, licores, champagnes y chocolates (envases especiales, consumibles,...).
c3 - Productos hinchables por su diseño, plegado y embalaje específico (canoas, barcos, pufs, spas hinchables,...).
C4** - Productos de grandes cantidades o técnicas consistentes en varios embalajes o que requieran ser montados y desembalados a su llegada (Muebles de diseño, sofás, buffets, saunas, grandes spas, piscinas de madera y contenedores, piscinas de acero inoxidable y concha, cobertizos de jardín y piscina, chalets, garajes, pérgolas, chimeneas, etc.).
c5** - En general, cualquier pedido de productos hechos a medida (sofás para componer, chimeneas con vendas, muebles decorativos y de diseño...), o integrados en un embalaje específico (no reembacables sin herramientas profesionales), o personalizados, no pueden ser cancelados ni reembolsados.
c6 - Caso de fuerza mayor o eventos extraordinarios derivados de condiciones externas fuera del control del distribuidor (desastres naturales, epidemias, pandemias, huelgas, cierres patronales, etc.) que requieren una adaptación a los contextos así actualizados (ampliación de plazos, etc.).
c7 - El cliente profesional no puede ejercer el derecho de desistimiento.

Para todos estos bienes incluidos en las excepciones anteriores, se estudiará el posible importe del reembolso en función del estado del producto devuelto y, si es posible, tras tomar nota de las operaciones y costes de reacondicionamiento y embalaje.
- En caso de un acuerdo de devolución, se cobrarán los gastos de envío de devolución por el proveedor de servicios logísticos según su país y lugar de entrega.
En caso de devolución de productos, los artículos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
Durante el período de desistimiento, el cliente es responsable del asunto como tutor. En caso de deterioro o destrucción del producto durante la custodia del cliente, éste correrá con las consecuencias.

Entrada de mercancías
La recepción del paquete debe ser realizada por la persona que realizó el pedido o su cónyuge, en caso de recepción por parte de un tercero (vecino, conserje...) él será el responsable del control y como tal deberá pedirle que controle la mercancía recibida según el procedimiento que se describe a continuación.
Debe rechazar la entrega si el paquete está dañado. Debe desembalar el paquete en presencia del repartidor, si la mercancía está dañada o falta, debe rechazar la entrega y, si es necesario, hacer reservas por escrito precisas y marcadas en el albarán de entrega del transportista. A continuación, debe notificarnos lo antes posible por correo electrónico con fotos y luego enviar una carta certificada con AR al transportista que le devolverá dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. También debe enviar una copia de esta carta a más tardar Nuestro formulario de contactoañadiendo sus comentarios.
La mención, que está sujeta a desembalaje, no tiene valor legal y no permite volverse en contra del transportista. Si el repartidor se niega a esperar a que se compruebe el contenido de los paquetes, anótelo en el albarán de entrega. .
La mercancía aceptada sin reservas por el destinatario en el momento de la entrega y en ausencia de una carta de reclamación dirigida al transportista con acuse de recibo y copia en un plazo de 48 horas se considerará en buen estado y llegó en su totalidad (número de documentos, identidad en relación con el pedido, etc.).
El proveedor de servicios logísticos puede realizar entregas parciales, puede recibir uno o más paquetes para un pedido, que pueden provenir de diferentes lugares, en cualquier caso solo paga los gastos de envío una vez, incluso en el caso de entregas múltiples.
Para el suministro de muebles de grandes dimensiones, marquesinas, garajes, grandes saunas, piscina... El acceso a su propiedad debe ser posible con un semirremolque. Por lo tanto, antes de realizar el pedido, debe consultar con su ayuntamiento si los camiones de 19 toneladas tienen acceso a la dirección de entrega. De lo contrario, estaríamos obligados a facturarle el importe incurrido además de la finalización de la entrega..
En caso de fuerza mayor o un evento fuera de su control, el distribuidor está exento de cualquier responsabilidad por la entrega.

Condiciones generales de aplicación de la garantía
Los productos otorgan un derecho de garantía a partir de la fecha de facturación, al comprador original privado o profesional y durante un período especificado en el certificado de garantía del fabricante.
Solo los productos originales comprados al fabricante o a un distribuidor autorizado por el distribuidor están cubiertos por una garantía.
El distribuidor garantiza que los productos entregados a su cliente son conformes para su uso normal en el momento de la entrega.
En primer lugar, si encuentra un problema durante el uso de su producto, lea las instrucciones de uso, consulte la tabla "Resumen de observaciones" en el manual y comuníquese directamente con su distribuidor o el fabricante con la garantía. En consecuencia, en caso de defecto en el producto, el consumidor solo puede invocar la responsabilidad del fabricante del producto sobre la base de la información contenida en el embalaje del producto.
El cliente se compromete a haber recibido y asegurarse de leer las instrucciones para la instalación, uso y mantenimiento de su producto.

Responsabilidad. Con respecto a los productos vendidos, el distribuidor está sujeto a una obligación legal y en ningún caso del resultado. La misma obligación de medios se aplica a todas las fases del pedido, y el distribuidor no puede ser considerado responsable de los daños, molestias o perjuicios sufridos como consecuencia del uso no conforme de los productos y, en general, de cualquier hecho que se califique como fuerza mayor según las situaciones reconocidas en la jurisprudencia.
Dado que no se conocen los lugares y condiciones, materiales, humanos o físicos, en los que se instalará o utilizará el material y/o equipo suministrado, las obligaciones o consejos del distribuidor no pueden equipararse en ningún caso a una obligación de conseguir resultados.
Conformidad de los productos con las leyes, normas y reglas aplicables. El distribuidor se esfuerza por garantizar que los productos que comercializa cumplan con las leyes, reglamentos, normas y reglamentos aplicables. Para ello, el distribuidor se encarga de los fabricantes para asegurarse de que sus productos cumplen con la normativa. Sin embargo, el distribuidor no se hace responsable en modo alguno de la información errónea o de mala fe facilitada por estos fabricantes, en particular de los equipos que el servicio técnico del distribuidor no ha podido controlar o probar por medios técnicos normales. Al aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente renuncia a cualquier recurso contra el Distribuidor a este respecto; El cliente que lleva a cabo su negocio personal, si es que lo hace, tiene un recurso directo contra el fabricante para hacer valer su perjuicio.
Es responsabilidad del cliente garantizar los requisitos específicos de las leyes y reglamentos de su país y la conformidad de los productos con estos requisitos.

Formas de pago. Todos los métodos de pago reconocidos son posibles, incluido el pago seguro en línea con tarjeta de crédito.
Dada la variedad de medios de pago puestos a disposición del Cliente, en caso de uso fraudulento o accidental de medios de pago bancarios mediante cheque o tarjeta de crédito, de los que debería beneficiarse de buena fe, el Distribuidor no podrá ser considerado responsable ante terceros ni ante el propio Titular; Los importes recibidos quedaron adquiridos bajo estos Términos y Condiciones y en la medida en que el pedido hubiera sido enviado.
En el caso del pago con tarjeta de crédito, se llama la atención del cliente sobre el hecho de que una venta se considera perfecta y válida y que su pago es exigible, sin tener derecho a la devolución de las cantidades pagadas por ningún motivo, incluido el fraude, siempre que se cumplan las dos condiciones siguientes: por un lado, la comunicación en línea del número de la tarjeta de crédito mediante el sistema de pago, por otro lado, el envío del pedido al cliente sujeto a este pago. La ejecución de este proceso condiciona la validación del pedido y la aceptación explícita por parte del cliente de las presentes condiciones esenciales.
En caso de cancelación de un pedido después de un pago validado con tarjeta de crédito, y en la medida en que dicha cancelación se deba a un error o cambio de opinión imputable al Cliente y conlleve la devolución del importe recibido del Distribuidor, dicho reembolso se realizará menos un porcentaje del 5% correspondiente a los gastos bancarios indebidamente soportados por el Distribuidor. Esta última disposición se aplica únicamente a los pagos realizados con tarjeta de crédito.
En el caso de pago mediante cheque bancario o postal, el cliente deberá hacer que se pague al distribuidor y enviarlo a la dirección indicada con el número de pedido comunicado en la confirmación recibida por correo electrónico o impresa en el sitio web durante la compra.

Negativa a entregar. Sin tener que justificar el motivo, el Distribuidor se reserva el derecho de rechazar la entrega o el envío de un pedido si teme que el pago finalice correctamente si se realiza por cualquier medio que no sea la transferencia bancaria. Cualquier reseña negativa o reserva por parte de una entidad cualificada a tal efecto se considera un temor legítimo al riesgo de que el pago no se complete correctamente. En este caso, el distribuidor aceptará el pedido del cliente solo con pago, según las circunstancias, o por adelantado mediante transferencia bancaria antes del envío.

Adivinar. Para ciertas gamas de productos, es posible que se solicite al distribuidor que solicite un depósito sobre el pedido al cliente en el momento de realizar el pedido. La recepción de este depósito por parte del Distribuidor se considerará como el primer pago pagadero por la compra, y el saldo se pagará en el momento de la entrega. Se recuerda que un depósito conlleva una obligación mutua: para el cliente, la compra firme y final de los bienes, y para el comerciante, la obligación de entregar los bienes.

Cláusula de reserva de dominio. De acuerdo con la ley, el comerciante conserva la propiedad de los bienes hasta que el precio haya sido pagado en su totalidad. El distribuidor conserva la propiedad de la mercancía hasta que el cliente haya realizado el pago completo. La transferencia de la propiedad de los productos al cliente se realiza en el momento del pago completo del precio. Sin embargo, en el período comprendido entre la entrega y la transferencia de propiedad, el cliente asume el riesgo de pérdida, robo o destrucción.
El incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones de pago, por cualquier motivo, otorga al Distribuidor el derecho a exigir la devolución inmediata de los bienes entregados a expensas y riesgo del Cliente. En caso de que se produzca un procedimiento de suspensión de pagos que afecte a su empresa, el Cliente se compromete a participar activamente en la creación de un inventario de los bienes de sus existencias de los que el Distribuidor reclama la propiedad. De lo contrario, el distribuidor tiene derecho a que el agente judicial registre el inventario a expensas del cliente. El cliente tiene prohibido revender, convertir o instalar los bienes entregados a partir de la fecha de la sentencia que pronuncia la administración judicial o la liquidación de los activos de su empresa. En caso de retraso en el pago, el Distribuidor podrá prohibir al Cliente la reventa, conversión o instalación de los Bienes. Con el fin de garantizar los pagos que aún no se han realizado y, en particular, el saldo de la cuenta del Cliente en los registros del Distribuidor, se estipula expresamente que los derechos relativos a los bienes entregados pero no pagados serán transferidos a los bienes idénticos por el Distribuidor en stock con el Cliente, sin necesidad de facturar los pagos por una venta o entrega específica.

Confidencialidad de los datos. El Distribuidor cumple con las leyes europeas e internacionales aplicables en materia de protección de datos. Por lo tanto, solo procesa los datos estrictamente necesarios para la correcta prestación de sus servicios. Los datos personales facilitados por el cliente no serán cedidos a terceros, a excepción de la entidad bancaria para la seguridad y aseguramiento de los pagos. De acuerdo con las normas internacionales, el cliente tiene derecho de acceso y rectificación en cualquier momento. Para ejercer este derecho, basta con ponerse en contacto con el distribuidor. Con el fin de cumplir con las obligaciones fiscales y legales, el distribuidor conserva una copia en papel e informática de cada factura.
La información relacionada con su pedido está sujeta a un tratamiento automatizado de datos con el fin de definir un nivel de análisis de una transacción y luchar contra el fraude. La ocurrencia de un impago debido al uso fraudulento de una tarjeta de crédito dará lugar a una denuncia inmediata a la policía y la información se transmitirá a las organizaciones bancarias. Una explicación irregular o una anomalía también pueden ser objeto de un tratamiento específico.
De acuerdo con las leyes internacionales, tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a todos sus datos personales en cualquier momento escribiendo por escrito, por correo postal y estableciendo su identidad.

Marcas, Protocolos y Propiedad Intelectual. Todos los productos presentados están protegidos, desde la creación hasta la idea original, con patentes a nivel internacional, registros de diseño industrial y marcas. Al utilizar nuestros logotipos, consulte nuestras pautas y protocolos de uso de marcas comerciales, que definen lo que constituye un uso apropiado.
Los productos, textos, imágenes, gráficos, sonidos, animaciones y vídeos presentados, así como su disposición en los sitios web del distribuidor (y en los sitios web oficiales que representan nuestras marcas y productos) están protegidos por derechos de autor y otras leyes protectoras.
Está prohibido copiar, distribuir o modificar el contenido de nuestros sitios web con fines comerciales o para permitir que terceros accedan a él. La estructura general, así como los textos, imágenes animadas o no animadas, que componen nuestros catálogos o sitios web son propiedad de la red. Queda prohibida cualquier reproducción total o parcial de nuestros catálogos o sitios web sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.
Cualquier representación o reproducción no autorizada, por cualquier medio, constituye una infracción penada por los artículos y leyes de propiedad intelectual. Informamos a nuestros distribuidores y revendedores que no está permitida la venta online de nuestros productos fuera de los sitios web oficiales.

Primacía de la versión Francesa. En caso de discrepancia entre la versión francesa y las versiones traducidas a otro idioma de las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier otro documento del Distribuidor, la versión francesa prevalecerá sobre cualquier otra versión.

Ley aplicable y jurisdicción. Las transacciones realizadas por el Distribuidor están sujetas exclusivamente a las leyes, costumbres y reglamentos de la legislación suiza. La información del contrato se presenta en francés y los productos puestos a la venta cumplen con la normativa vigente. Si es necesario, corresponde al cliente extranjero verificar con las autoridades locales los posibles usos del producto que desea pedir. Todas las disputas relacionadas con estos T&C y/o la provisión de los productos y servicios del Distribuidor que no puedan resolverse de otra manera que no sea a través de la mediación estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales suizos.
El distribuidor no se hace responsable en caso de incumplimiento de la normativa de un país extranjero.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación suiza sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías (Código de Obligaciones - Contrato de Compraventa de Comercio Electrónico).
Todas las disputas relacionadas con la relación comercial existente entre usted y nosotros estarán sujetas a la jurisdicción de los tribunales suizos. El For está en Ginebra.

Aceptación por parte del comprador. Las presentes Condiciones Generales de Venta, así como las tarifas y baremos relativos a los descuentos, descuentos y descuentos comunicados, son expresamente aprobados y aceptados por el Comprador, quien declara y reconoce que los conoce perfectamente, y por lo tanto se abstiene de basarse en documentos contradictorios y, en particular, en sus propias condiciones generales de compra.

Información adicional.
Si tiene alguna pregunta o solicitud de información sobre nuestros productos, condiciones de pedido o entrega, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto.
El Distribuidor. C.G.V. Versión V01022023. Ginebra, el 1 de febrero de 2023.

Mejor vida y alta calidad - Especialista en Marca
Experta en la venta de electrodomésticos, muebles y objetos contemporáneos para el hogar, jardín y bienestar.